TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA
Tienda Online LIMBAX
MERCANTIL BAGUA SAC con RUC 20607066371, operando bajo el nombre comercial «Limbax» (en adelante, «LIMBAX» o «El Proveedor»), con domicilio en Av. Chachapoyas 2163, Distrito de Bagua Grande, Provincia de Utcubamba de la Región Amazonas en Perú, establece los siguientes Términos y Condiciones Generales para el uso de su sitio web www.limbax.com.pe (en adelante, «El Sitio Web») y la compra de sus productos.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta íntegramente las condiciones establecidas en el presente documento, las Políticas de Privacidad y la legislación aplicable en la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS.
2. Capacidad para Contratar
Los servicios de El Sitio Web están disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar. Los actos que realicen menores de edad o personas sin capacidad legal en El Sitio Web son responsabilidad de sus padres, tutores o curadores.
3. Registro del Usuario
Para realizar compras, el Usuario debe:
Completar el formulario de registro con sus datos personales (Nombres, Apellidos, Correo Electrónico, DNI, Dirección, Teléfono). El Usuario garantiza que la información es veraz y completa.
Establecer una clave secreta. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave.
Alternativamente, se podrá ofrecer la compra como «Usuario Invitado», exigiendo solo los datos esenciales para la facturación y el envío.
4. Precio y Medios de Pago
Precios: Todos los precios publicados en El Sitio Web son en Soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales serán detallados al finalizar la compra.
Ofertas y Promociones: Las ofertas, promociones y descuentos son válidos hasta la fecha de vigencia indicada o hasta agotar el stock, lo que ocurra primero.
Medios de Pago: Se aceptan los siguientes medios de pago: Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express (a través de pasarelas de pago como Niubiz/YAPE), y Transferencia Bancaria.
5. Formación del Consentimiento y Validación de la Compra
La validación de la compra se entenderá completada cuando LIMBAX envíe un correo electrónico al Usuario confirmando la recepción y aceptación del pedido y del pago. LIMBAX se reserva el derecho de anular pedidos por motivos como: falta de stock, imposibilidad de obtener autorización de pago, errores manifiestos en el precio o descripciones, o pedidos fraudulentos.
6. Despacho de Productos y Plazos de Entrega
Cobertura: El envío de productos está limitado a las zonas de reparto especificadas en El Sitio Web.
Plazos: Los plazos de entrega serán especificados durante el proceso de compra y varían según el destino: 3 a 7 días hábiles para Lima, Amazonas, Lambayeque, Cajamarca, San Martin, y 7 a 15 días hábiles para otras Provincias.
Verificación: El Usuario o la persona encargada de recibir el producto debe revisar el estado del empaque y del producto al momento de la entrega. En caso de daños visibles, debe dejar constancia de la disconformidad.
7. Políticas de Cambios y Devoluciones (Derecho de Retracto)
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución de productos en los siguientes casos:
Cambio por Talla o Error del proveedor: El cliente dispone de 7 días calendario contados desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio. El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas y empaques originales, y con el comprobante de pago. Los gastos de envío del cambio serán asumidos por EL CLIENTE si hay responsabilidad comprobada del cliente/El Proveedor, si hay responsabilidad comprobada del proveedor.
Cambio por Defecto de Fábrica o No Idoneidad: En caso de que el producto presente defectos de fabricación, el cliente dispone de 7 dias calendarios para solicitar la garantía.
Restricciones de Higiene: Por razones de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de uso personal, tales como: ropa interior, medias, trajes de baño, protectores bucales, máscaras, guantes.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en El Sitio Web, como textos, imágenes, logotipos («Limbax»), gráficos, diseño, software y bases de datos, son propiedad de MERCANTIL BAGUA SAC con RUC 20607066371 y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual peruanas e internacionales. El uso, reproducción o modificación no autorizada de dicho material está estrictamente prohibida.
9. Responsabilidad
LIMBAX no asume responsabilidad por:
El mal uso que el Usuario pueda dar a los productos.
Interrupciones, virus o fallas en el sistema.
Errores tipográficos o manifiestos en la información de productos o precios que no generen derechos adicionales al Usuario.
10. Protección de Datos Personales
LIMBAX se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios. Los datos personales son utilizados únicamente para la gestión de pedidos, envío de publicidad (si el Usuario lo autoriza) y fines estadísticos, conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).
11. Libro de Reclamaciones
Conforme a la ley peruana, LIMBAX cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a disposición de sus Usuarios en [Colocar el enlace al Libro de Reclamaciones].
12. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente documento se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de BAGUA GRANDE UTCUBAMBA AMAZONAS.
Fecha de última actualización: 13 de Octubre del 2025.