Última actualización: 13 de Octubre de 2025
En Limbax, queremos que tengas la mejor experiencia al comprar tus productos deportivos. Si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Plazo para devoluciones
Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
📦Condiciones para aceptar una devolución
Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Conservar su empaque original, etiquetas, accesorios y manuales.
* No se aceptan devoluciones de:
* Ropa interior deportiva, calcetines o prendas de compresión por motivos de higiene.
* Productos en oferta, personalizados o de liquidación.
* Artículos dañados por uso inadecuado o mal mantenimiento.
💸 Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico o whatsApp sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
* Si es aprobado, el reembolso se realizará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
* Los gastos de envío originales no son reembolsables.
* En caso de que el producto haya sido enviado con envío gratuito, se descontará el costo estándar de envío del monto total del reembolso.
🔁 Cambios
Si deseas cambiar un producto por talla, color o modelo, puedes solicitarlo dentro del mismo plazo de 30 días.
Los gastos de envío del cambio correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
⚠️ Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción.
Nos encargaremos del reemplazo o reembolso sin costo adicional.
📬 Cómo solicitar una devolución
1. Envía un correo a limbaxventas@gmail.com, con tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te responderemos con las instrucciones y dirección de envío.
3. Empaca el producto de forma segura y envíalo al domicilio indicado.
4. Una vez recibido, procesaremos tu solicitud conforme a esta política.
🧾Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o el proceso de devolución, contáctanos:
📧 limbaxventas@gmail.com
📱 WhatsApp: +51972543015